拼多多48小时不发货怎么办?为什么不发货?

 2022-01-27    325  

  对拼多多商家们来说,自然也希望能够做好售后的服务,及时将商品发货,但是也有一些商家因为这样或者那样的原因不发货,要是超过了48小时不发货要怎么办呢?

  1、卖家超时未安排发货,需要向买家支付实际的成交金额的10%作为违约金。除特殊的商品之外,商家在24小时内向同一买家赔偿违约金总和最少是5元,最高是不会超出100元。

  2、我们商家承诺的赠品超时未发货,会按照以上的赔付规则来支付违约金。赠品在店铺中有单独出售的链接,违约金按照赠品出售链接标明的售价来计算。赠品在店铺中没有出售链接,没有明确的标价,违约金会由拼多多客服参考市场价来计算。

  3、买家投诉成立之后,向买家赔付违约金之外,商家还需要向拼多多网支付同样金额的违约金。买家投诉成立后,需要支付的违约金是双份,一份给买家,另一份会给拼多多网。大家在买家投诉成立前,就主动的进行赔付,我们只需要给单份的违约金。

  为什么不发货?

  1、拼多多拼团成功以后,一般拼多多的发货时间不等,有的当天就能发货,高峰期的时候可能要等几天的,这都是正常现象,大家可以联系客服催一催。

  2、还有一种情况就是显示待抽奖,迟迟不发货,其实这不是买了不发货,实际上是抽奖。

  3、这本是就是社交电商的一种新玩法,购买的时候可以注意下,如果有抽奖字样的,可以自行考虑要不要参团哦。

  在拼多多上面购物的朋友,一直都没有发货造成的原因有很多,如果不想要继续等待的情况下,就可以直接去申请退款。

  一般提交了申请退款的消息之后,就要等待商家去处理,商家同意了退款后,系统就会把钱款退回到自己的账户之中。

  如果商家没有同意退款,就可以直接跟客服进行沟通,沟通没有效果的情况下,就可以走正规的途径去投诉,保护自身的权益不受到损伤。

  

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